Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789k

Khi bạn sử dụng tài khoản 6789k — từ việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến theo dõi lịch sử giao dịch — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư
6789k Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6789k xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống được thiết kế xung quanh thói quen thực tế của người dùng Việt Nam — đăng nhập bằng điện thoại, giao dịch qua ví điện tử, truy cập từ nhiều thiết bị. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên kết nối và yêu cầu xác thực OTP cho mọi thao tác quan trọng liên quan đến tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xem lịch sử hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử.
Xác thực OTP khi thao tác Mỗi lần rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.
Cookie và phân tích hành vi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn theo đúng trình tự.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hội thoại từ biểu tượng chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của 6789k để đặt câu hỏi ban đầu về chính sách. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh này.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 6789k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Không. Số ví điện tử chỉ được dùng để xác nhận giao dịch qua cổng kết nối của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví trên hệ thống của mình.

Được. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email, chọn mục 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, dữ liệu không cần lưu theo quy định sẽ bị xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tính năng đăng nhập và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.